A munkahelyek értékelése jelentős átalakuláson megy keresztül, ahogy a vállalatok egyre inkább felülvizsgálják az irodák szerepét a modern üzleti környezetben. A Savills és a CoreNet közös felmérése rávilágít arra, hogy az irodai jelenlét puszta mérése már nem elegendő a munkahelyi teljesítmény átfogó megítéléséhez. Az elemzés szerint a cégek szélesebb szempontrendszer alapján értékelik irodáikat, figyelembe véve azok hozzájárulását az üzleti eredményekhez, a vállalati kultúrához, az innovációhoz, valamint a munkatársak fejlődéséhez és megtartásához.
A felmérés, amelyben több mint 240 vállalati ingatlanpiaci és munkahelyi vezető véleményét elemezték világszerte, azt mutatja, hogy az irodákkal szembeni elvárások változnak. A cégek egyre kevésbé tekintenek az irodára egyszerű munkavégzési helyszínként, sokkal inkább olyan térként kezelik, amely támogatja az együttműködést, a tanulást és a szervezeti kultúrát. Michelle Needles, a Savills globális vállalati megoldásokért felelős ügyvezető alelnöke szerint az iroda szerepe egyre szorosabban kapcsolódik azokhoz a tevékenységekhez, amelyek személyes jelenlét mellett működnek hatékonyabban.
Ilyen tevékenységek közé tartozik a csapatmunka, a mentorálás, a kapcsolatépítés és az új munkatársak beillesztése. A mesterséges intelligencia terjedése tovább erősítheti ezt a folyamatot, mivel a jövőbeli versenyelőny egyre inkább azokon az emberi készségeken múlik majd, amelyeket a technológia nem tud helyettesíteni. Egy Fortune 500-as technológiai cégnél végzett kutatás például kimutatta, hogy a személyesen együtt dolgozó szoftverfejlesztők 23 százalékkal jobb minőségű kódellenőrzést végeztek, különösen a pályakezdő és kevesebb tapasztalattal rendelkező mérnökök esetében. Ez alátámasztja az iroda fontos szerepét a tudásátadásban és a szakmai fejlődésben.
A Covid-19 világjárvány óta az irodák sikerességét gyakran a dolgozók rendszeres jelenléte alapján ítélték meg, és a kihasználtsági adatok a munkahelyi teljesítmény egyik fő mércéjévé váltak. A nagyvállalatok irodai jelenléti elvárásai jelentős figyelmet kaptak, azonban a Savills rámutat, hogy ez a megközelítés nem ad teljes képet. Fontos megérteni, hogy a munkavállalók mit csinálnak az irodában, és hogyan járul hozzá a munkakörnyezet a szervezet eredményeihez.
A Savills 50 tőzsdén jegyzett globális vállalat pénzügyi jelentései alapján megállapította, hogy a munkahelyi költségek átlagosan a teljes árbevétel 8,4 százalékát, a működési költségeknek pedig 12,5 százalékát teszik ki. Mivel az iroda jelentős költségtétel, a vállalatok szeretnék az erre fordított beruházások megtérülését mérhetővé tenni. Jelenleg a munkavállalói elégedettségi és elkötelezettségi felmérések a legelterjedtebb eszközök az iroda teljesítményének mérésére, a megkérdezett cégek 73 százaléka használja ezeket. Ezt követik a kihasználtsági és foglaltsági adatok 65 százalékkal, amelyek beléptetőkártyás vagy asztalfoglalási adatokon alapulnak.
Az irodai jelenlét értékének komplexebb mérése kulcsfontosságú a modern vállalatok számára, mivel lehetővé teszi számukra, hogy optimalizálják jelentős munkahelyi beruházásaikat. A felmérés szerint a válaszadók 53 százaléka vizsgálja az irodai adatok és az üzleti-pénzügyi mutatók közötti kapcsolatot, míg 37 százalékuk munkaerő-megtartási vagy tehetségmutatókat is figyel. Az üzleti teljesítménymutatók között a cégek többek között az árbevételt, a számlázható órák számát, a hibaarányokat és a projektátfutási időket követik. Egyes vállalatok azt is vizsgálják, van-e kapcsolat az irodai ügyféltalálkozók gyakorisága és az ügyfélmegtartás között.
Bár az elégedettségi felmérések széles körben elterjedtek, a beléjük vetett bizalom korlátozott: a felmérést használó válaszadók mindössze negyede volt biztos abban, hogy ezek valóban megmutatják a munkahelyi stratégia értékét. A válaszadási fásultság, különösen ott, ahol a dolgozóknak rendszeresen hasonló kérdőíveket kell kitölteniük, visszatérő problémát jelent. Ezért több szervezet kezd AI-alapú, párbeszédszerű felméréseket alkalmazni, amelyek az egyéni válaszok alapján alakítják a további kérdéseket, így részletesebb képet adhatnak a munkavállalói élményről.
A Savills szerint az irodák értékének mérésében a következő lépést a különböző adatforrások összekapcsolása jelenti, amelyek eddig gyakran külön rendszerekben jelentek meg. Ez megnehezítette annak megértését, hogy a munkahely hogyan járul hozzá a vállalati eredményekhez. A technológia és a mesterséges intelligencia új lehetőségeket kínál ezen a téren, olyan eszközökkel, amelyek képesek mintázatokat azonosítani, összehasonlítani a teljesítményt, és megmutatni, hogy mely munkahelyi változtatások járnak a legnagyobb hatással.
A Microsoft Viva Insights például együttműködési hálózatokat is képes feltérképezni, láthatóbbá téve, hogyan dolgoznak együtt a csapatok, hogyan építenek kapcsolatokat az új munkatársak, és hol lehet javítani a tudásátadáson. A termelékenységi mutatókat jelenleg csak 22 százalék, az együttműködési vagy innovációs mérőszámokat pedig mindössze 13 százalék méri. A jövőben a cégeknek komplexebb adatokra van szükségük az irodai jelenlét és kihasználtság méréséhez, ahol az irodai jelenlét okozta teljesítmény és annak üzleti hatása is mérhetővé válik, a Savills által javasolt keretrendszer mentén.
📰 Forrás: Portfolio.hu — Eredeti cikk elolvasása