A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) a következő héten, augusztus 3. és 5. között, a rendkívüli hőségre és az energiabiztonsági intézkedésekre tekintettel átmenetileg módosítja személyes ügyfélfogadási rendjét.
Az államigazgatásban elrendelt otthoni munkavégzés mellett az adóhatóság is a helyszíni adottságokhoz igazítja szolgáltatásait, hogy biztosítsa az ügyintézés folyamatosságát és a munkatársak, valamint az ügyfelek egészségének védelmét.
Az adóügyek elintézésére a jövő héten is lesz lehetőség a NAV ügyfélszolgálatain. A klimatizált központi ügyfélszolgálatok a megszokott nyitvatartási rend szerint várják az ügyfeleket, így azokon a helyszíneken nem várható változás.
Ezzel szemben azokon a kirendeltségeken, ahol a megfelelő légkondicionálás nem biztosított, rövidített nyitvatartás lép életbe. Ezek a hivatalok hétfőtől szerdáig (augusztus 3. és 5.
között) kizárólag déli 12 óráig tartanak nyitva. A NAV javasolja, hogy az ügyfelek, akik személyes ügyintézést terveznek ezeken a napokon, vegyék figyelembe ezt a változást az időpontjaik megtervezésekor.
Az adóhatóság hangsúlyozza, hogy a személyes ügyfélfogadás rendjének módosulása ellenére az ügyintézés egyetlen percre sem áll le. Az elektronikus megoldások és az online felületek továbbra is folyamatosan elérhetők, így az adózók otthonról, kényelmesen és biztonságosan intézhetik ügyeiket. A NAV Ügyfélportálja szinte minden adóügy gyors elintézésére alkalmas.
Azok számára, akik telefonos segítséget igényelnének, a NAV Infóvonala (1819-es telefonszám belföldről, +36 1 461-1819 külföldről) a hőségriadó napjain is a megszokott üzemidőben, reggel 8:30 és délután 16:00 óra között hívható.
Az intézkedések célja, hogy a rendkívüli időjárási körülmények között is biztosított legyen az adóügyek zavartalan intézése, miközben óvják a dolgozók és a lakosság egészségét. Az adóhatóság arra kéri az ügyfeleket, hogy lehetőség szerint részesítsék előnyben az online és telefonos ügyintézési formákat a személyes megjelenés helyett, különösen a nem klimatizált kirendeltségeken.
📰 Forrás: Portfolio.hu — Eredeti cikk elolvasása