A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) a rendkívüli hőségre való tekintettel, valamint az energiabiztonsági intézkedések részeként ideiglenesen módosítja ügyfélszolgálatainak személyes ügyfélfogadási rendjét. Az államigazgatásban bevezetett otthoni munkavégzésre való átállás, amely augusztus 3. és 5.
között lesz érvényben, befolyásolja a hivatalok működését is.
Az adóügyek intézése a jövő héten is biztosított marad, azonban a személyes ügyfélfogadás a helyszínek adottságaihoz igazodik. A NAV tájékoztatása szerint a klimatizált központi ügyfélszolgálatok a megszokott rendben várják az ügyfeleket.
Ezzel szemben, azokon a kirendeltségeken, ahol a légkondicionálás nem biztosított, rövidített nyitvatartás lép életbe a munkatársak és a lakosság egészségének védelme érdekében. Ezek a hivatalok hétfőtől szerdáig, azaz augusztus 3-tól 5-ig, kizárólag déli 12 óráig tartanak nyitva.
Az adóhatóság felhívja a figyelmet, hogy a személyes ügyintézést tervezőknek érdemes figyelembe venniük ezeket a változásokat, és ennek megfelelően megtervezniük látogatásukat. Fontos hangsúlyozni, hogy bár a személyes ügyfélfogadás rendje átmenetileg módosul, az ügyintézés egyetlen percre sem áll le.
A NAV folyamatosan elérhetővé teszi elektronikus megoldásait és online felületeit, amelyek révén az adózók kényelmesen és biztonságosan intézhetik ügyeiket otthonról vagy bármely internet-hozzáféréssel rendelkező helyről. A NAV Ügyfélportálja szinte minden adóügy gyors és hatékony elintézését lehetővé teszi.
Azok számára, akik telefonos segítséget igényelnek, a NAV Infóvonala a hőségriadó napjain is a megszokott üzemidőben, reggel 8:30 és délután 16:00 óra között hívható. A belföldről a 1819-es telefonszámon, míg külföldről a +36 1 461-1819-es számon érhető el a szolgáltatás.
Az intézkedések célja kettős: egyrészt az extrém hőség idején biztosítani az energiabiztonságot az államigazgatásban, másrészt megóvni mind az ügyfelek, mind a NAV munkatársainak egészségét a rendkívüli időjárási körülmények között. Az adóhivatal arra ösztönzi az adózókat, hogy a személyes megjelenés helyett, amennyiben lehetséges, részesítsék előnyben az online és telefonos ügyintézési lehetőségeket, amelyek a folyamatos és gördülékeny szolgáltatást garantálják.
📰 Forrás: Portfolio.hu — Eredeti cikk elolvasása