Az egészségügyi ágazat fejlesztése és a betegellátás minőségének emelése központi kérdéssé vált Magyarországon, az újonnan alakult Egészségügyi Minisztérium egyik fő célkitűzéseként. A kormányzati döntéshozók számára egy már bevált külföldi modell szolgálhat iránymutatásként: az angol Nemzeti Egészségügyi Szolgálat (NHS) keretein belül 2009 óta független szabályozó és ellenőrző hatóságként működő Care Quality Commission (CQC) rendszere. Ez a szervezet kulcsfontosságú szerepet játszik az egészségügyi rendszerekben, feladatai között szerepel az ellátás minőségének felügyelete és a betegbiztonság garantálása.
A CQC működése és feladatai rendkívül sokrétűek. Fő célja, hogy biztosítsa a szociális és egészségügyi szolgáltatások megfelelő színvonalát, valamint, hogy a betegek biztonságos és hatékony ellátásban részesüljenek. Ennek érdekében a szervezet rendszeres ellenőrzéseket végez az egészségügyi intézményekben, értékeli a szolgáltatások minőségét, és nyilvánosan elérhetővé teszi az eredményeket. Ezáltal átláthatóbbá válik az egészségügyi rendszer, és a betegek is megalapozottabb döntéseket hozhatnak az ellátásukkal kapcsolatban. A CQC emellett iránymutatásokat dolgoz ki, és támogatja az intézményeket a fejlesztési céljaik elérésében.
A szervezet egyik legfontosabb vezetője Toli Onon, aki a CQC kórházakat felügyelő vezetőjeként (Chief Inspector of Hospitals) felel a kórházi ellátás minőségének és biztonságának ellenőrzéséért. Szakértelme és tapasztalata rendkívül értékes lehet a magyar egészségügy számára, különösen a jelenlegi fejlesztési törekvések fényében.
A Portfolio.hu értesülései szerint Toli Onon szeptember 10-én a 10. Private Health Forum konferencia egyik kiemelt előadója lesz. A jubileumi rendezvény címe „Új lehetőségek a magyar egészségügy előtt – De mégis mihez kezd ezzel a magánegészségügyi szektor?” is jól mutatja a téma aktualitását és a magyar egészségügy előtt álló kihívásokat. Az esemény kiváló alkalmat biztosít majd arra, hogy a hazai szakemberek közvetlenül is megismerkedjenek a CQC működésével és a brit tapasztalatokkal.
Az egészségügy különleges ágazat, hiszen nap mint nap emberek millióinak életéért és egészségéért felel, Magyarországon is. Tevékenységének középpontjában az emberi élet áll: a betegek számára a gyógyítás, az egészséges emberek számára pedig a prevenció jelenti a szolgáltatást. Hazánkban évente több tízmillió orvos-beteg találkozó zajlik le, melyek mindegyike egyedi lehet, de egy közös jellemzőjük biztosan van: az információs aszimmetria. Ez azt jelenti, hogy a folyamat szereplői, az orvos és a beteg, jellemzően nem rendelkeznek azonos mélységű és mennyiségű információval az adott problémáról és annak lehetséges megoldásairól.
Éppen emiatt a gyógyítás nem tekinthető hagyományos szolgáltatásnak; rendkívüli mértékben függ a bizalomtól, másrészt a beteg szempontjából jelentős kiszolgáltatottságot okoz. Egy független, ellenőrző hatóság, mint a CQC, segíthet csökkenteni ezt a kiszolgáltatottságot, és hozzájárulhat ahhoz, hogy a betegek nagyobb biztonságban érezzék magukat az egészségügyi ellátás során. A brit modell adaptálása és a nemzetközi jó gyakorlatok átvétele jelentős lépést jelenthet a magyar egészségügy minőségének és a betegbiztonság szintjének emelésében.
Forrás: Portfolio.hu
📰 Forrás: Portfolio.hu — Eredeti cikk elolvasása