Az Európai Utazási Biztosító (EUB) frissített tájékoztatása szerint a Travel Teachers Kft. utazási szerződéseinek károsultjai a befizetett összegeknek mindössze 4,4 százalékát kapják vissza. A biztosítóhoz beérkezett, jogosnak ítélt kárigények összege meghaladja a 373 millió forintot, míg a rendelkezésre álló vagyoni biztosíték csupán 16,44 millió forintot tesz ki. Ez a jelentős eltérés, amely a kárigények közel huszonháromszorosát jelenti a fedezethez képest, komoly felháborodást váltott ki az érintettek körében.
Az EUB augusztus 27-én hozta nyilvánosságra a kártérítéssel kapcsolatos részletes információkat, miután június 5. és augusztus 4. között fogadta a kárbejelentéseket és összesítette a jogos követeléseket. A biztosító hivatalos közleménye nem tartalmazta a teljes kárigény összegét, azonban egy károsultnak küldött levél, amelyet a Travel Teachers Panaszosok Facebook-csoportban osztottak meg, felfedte a pontos számot: 373 242 711 forint. A Turizmus.com megkeresésére, amely a károsultak számát és a teljes kárigényt firtatta, az EUB nem adott választ.
A 16,44 millió forintos vagyoni biztosíték így mindössze töredékét fedezi a bejelentett károknak, ami az utasok számára rendkívül kedvezőtlen helyzetet teremt. A kialakult helyzet nagyságrendje messze felülmúlja a korábbi becsléseket is, hiszen május közepén még csak 170 millió forintnyi követelést jeleztek a károsultak. A mostani, hivatalosan igazolt kárigény tehát több mint kétszerese az eredeti várakozásoknak, ami tovább súlyosbítja a károsultak helyzetét.
A Travel Teachers Kft. utazásszervezői tevékenységével kapcsolatos problémák már korábban felszínre kerültek. A Budapest Főváros Kormányhivatala április 30-án vonta vissza a cég utazásszervezői jogosultságát, és egy évre eltiltotta az utazásszervezői és -közvetítői tevékenységtől. A hatósági vizsgálat során több jogsértést is feltártak, többek között azt, hogy az iroda nem rendelkezett a működéshez szükséges valamennyi feltétellel, megszegte a vagyoni biztosíték tartására vonatkozó kötelezettségét, és valótlan tartalmú bejelentést tett.
Mivel az elmaradt utakra befizetett részvételi díjakat az iroda ezt követően sem térítette vissza, a kormányhivatal május 18-án újabb eljárást indított. Ennek során megállapítást nyert, hogy a Travel Teachers nem rendelkezik elegendő forrással az utasok kártalanításához. Ezért a kormányhivatal június 5-én felhívta az EUB-t, hogy a vagyoni biztosíték terhére kezdje meg a kárrendezést. Az EUB tájékoztatása szerint a kaució összegét maga az utazási iroda határozta meg, a biztosítási szerződést pedig a kormányhivatal vette nyilvántartásba.
A Travel Teachers esete rávilágít a magyar utasvédelmi rendszer potenciális hiányosságaira és hatékonyságának kérdéseire. Babits András ügyvéd, aki a károsultak egy részét képviseli, már júniusban jelezte, hogy a biztosítói kifizetések valószínűleg csak a károk töredékét, néhány százalékát fedezhetik. Álláspontja szerint ezért alaposan megvizsgálható, hogy a jelenlegi magyar utasvédelmi rendszer megfelel-e az Európai Unió által támasztott követelményeknek.
Az (EU) 2015/2302 irányelv 17. cikke egyértelműen előírja, hogy az utazásszervezők fizetésképtelensége esetére olyan biztosítéknak kell rendelkezésre állnia, amely fedezi az utazók által befizetett összegek teljes visszatérítését. Ez az uniós szabályozás az utasok pénzügyi védelmét hivatott garantálni, biztosítva, hogy egy utazási iroda csődje esetén se veszítsék el befizetéseiket. A Travel Teachers ügyében tapasztalt, rendkívül alacsony kifizetési arány azonban komoly kérdőjeleket vet fel azzal kapcsolatban, hogy a magyar joggyakorlat és a biztosítéki rendszer mennyire képes megfelelni ennek az alapvető uniós elvárásnak.
A Travel Teachers károsultjainak helyzete továbbra is nehéz, hiszen a befizetett összegek elenyésző részét kapják vissza, ami sokak számára jelentős anyagi terhet jelent. A felmerült problémák és a kártérítés alacsony mértéke várhatóan további vitákat generál majd az utasvédelmi jogszabályok és azok gyakorlati alkalmazása körül. Az eset precedenst teremthet a jövőre nézve, és ösztönözheti a jogalkotókat és a felügyeleti szerveket a jelenlegi rendszer felülvizsgálatára.
A károsultak összefogása a Facebook-csoportban példaértékű, de a jogi úton elérhető kártérítés korlátozottnak bizonyult. A jövőben kulcsfontosságú lehet, hogy az utazásszervezők vagyoni biztosítékának mértéke valósabban tükrözze a potenciális kockázatokat és a befizetett összegek nagyságát, hogy hasonló esetekben az utasok valóban teljes körű védelmet élvezhessenek. Az ügy felhívja a figyelmet az utazási szerződések megkötése előtti alapos tájékozódás és a biztosítékok ellenőrzésének fontosságára is.
📰 Forrás: Index — Eredeti cikk elolvasása