A Fizetési Pont bankkártyaterminál-szolgáltató milliós nagyságrendű követelésekkel keresi meg régi és jelenlegi ügyfeleit. A cég állítólagos tartozásokat próbál behajtani, gyakran fizetési meghagyások formájában, amelyekre 15 napon belül kell reagálni. Az érintettek közül sokan értetlenül állnak a helyzet előtt, mivel úgy tudták, hogy szerződésüket már évekkel ezelőtt felmondták, és korábban nem kaptak értesítést semmilyen tartozásról. A behajtási folyamat során, ha az ügyfelek nem mondanak ellent a fizetési meghagyásnak, a követelés bírósági vizsgálat nélkül is érvényessé válhat.
A Fizetési Pont tavaly ősz óta intenzíven keresi meg ügyfeleit, arra hivatkozva, hogy a szerződésük nem szűnt meg, vagy megszegték annak feltételeit, ami miatt több millió forintos kötbér keletkezett. Az ügyfelek beszámolói szerint a cég nem tájékoztatta őket részletesen a kötbérek vagy a szerződéses kötelezettségek mértékéről. Például a felmondási idő, amely eleinte három-, később ötéves hűségidővel járt, automatikusan megújult, ha az ügyfél nem jelezte időben a felmondási szándékát. Az általános szerződési feltételek (ÁSZF) az elmúlt években szigorodtak, előírva, hogy a felmondási szándékot csak a lejárat előtti hatodik és kilencedik hónap között lehet jelezni.
Az ÁSZF emellett szigorú kötbéreket is tartalmazott. Kezdetben napi 300 forintot kellett fizetni a terminál be nem kapcsolásáért, amit 2023-ban napi 1000 forintra emeltek. Súlyos szerződésszegés esetén a Fizetési Pont felmondhatja a szerződést, és a hűségidő hátralévő részére napi 1000, vagy akár 5000 forintos kötbért is felszámolhat. A cég visszavonhatja a szerződéskötéskor adott kedvezményeket is, ami jelentősen növelheti a követelt összeget. Egy érintett kiskereskedő, Zoltán, aki 2019-ben kötött szerződést, szintén hasonló problémákkal szembesült, és miután felmondta a szerződést, 2025-ben fizetési felszólítást kapott szerződésszegés miatt.
A bankkártyás fizetés az elmúlt évtizedben vált egyre népszerűbbé Magyarországon, és 2021-től törvény is előírta az online pénztárgépet használó kereskedők számára az elektronikus fizetési lehetőség biztosítását. Mivel a nagyobb bankok és szolgáltatók elsősorban a nagy forgalmú üzleteket célozták, a kisvállalkozások számára sokáig hiányzott a megfelelő terminálszolgáltatás. Ezt a piaci rést felismerve lépett be a piacra 2017-ben a Fizetési Pont Terminál Kft., kifejezetten a kisebb vállalkozások igényeire szabva szolgáltatásait. A cég kezdetben viszonylag jól működött, és az ügyfelek többsége elégedett volt.
A Fizetési Pont elméletileg csak a terminált biztosítja, míg a pénzügyi szolgáltatásokat és a kártyás fizetések számlára érkezését az Országos Fizetési Szolgáltató (OFSZ) végzi. Mindkét cég végső tulajdonosa és ügyvezetője Feith Zoltán. Fontos megjegyezni, hogy bár a Magyar Nemzeti Bank (MNB) engedélyezi és felügyeli a pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó vállalatokat, és bírságokat is kiszabhat szabálytalanságok esetén, a jegybank kizárólag az OFSZ-t ellenőrzi, a Fizetési Pont működésére nincs közvetlen felügyelete. Feith Zoltán neve korábban, 2016 körül is felmerült az MKB Bank privatizációjával kapcsolatban.
Az ügy kiemelten fontos, mivel a fizetési meghagyások rendszere lehetővé teszi a követelések behajtását bírósági vizsgálat nélkül, amennyiben az ügyfél nem él a 15 napos ellentmondási jogával. Ez azt jelenti, hogy még egy vitatható vagy alaptalan követelés is jogerőssé válhat, ha az érintett figyelmetlen vagy nem ismeri a jogait. A Fizetési Pont gyakorlata, miszerint évekkel korábbi, nem jelzett "tartozásokat" követel, és szigorú, nehezen átlátható szerződési feltételekre hivatkozik, számos kisvállalkozást hozhat nehéz helyzetbe. Az ügyfelek panaszai szerint a cég nem értesítette őket időben a szerződésszegésekről vagy a felmerült kötbérekről, csak évekkel később, milliós követelések formájában.
Az is aggályos, hogy a Fizetési Pont, mint a kötbéreket követelő entitás, nem áll közvetlen MNB felügyelet alatt, ellentétben a pénzügyi szolgáltató partnerével, az OFSZ-szel. Ez a felügyeleti rés potenciálisan teret engedhet olyan gyakorlatoknak, amelyek nem lennének elfogadhatóak egy közvetlenül szabályozott pénzügyi intézmény esetében. Az ügy rávilágít a kisvállalkozások sebezhetőségére a komplex szerződéses feltételek és a behajtási mechanizmusok tekintetében, különösen, ha a tájékoztatás hiányos vagy félrevezető.
A kialakult helyzet számos kiskereskedő számára jelent komoly anyagi terhet és jogi bizonytalanságot. Az érintettek Facebook-csoportokat hoztak létre, hogy megosszák tapasztalataikat és segítséget találjanak, bár a forrás szerint ezeket a csoportokat időnként megszüntetik. A Fizetési Pont álláspontja szerint csupán egy éves reaktivációs kampány zajlik, és a "szellemmé" vált ügyfelekkel számolnak el. Azonban az ügyfelek szerint a követelések összegei esetenként eltérőek, és a cég hajlandó eltekinteni a követeléstől, ha az ügyfél újra szerződik velük, ami további kérdéseket vet fel a követelések jogosságával kapcsolatban.
A Fizetési Pont tulajdonosa időközben új terminálos vállalkozást is alapított, ami a piaci szereplők számára további megfontolásra adhat okot. Az ügy felhívja a figyelmet a szerződések alapos áttanulmányozásának és a határidők pontos betartásának fontosságára, különösen az automatikusan megújuló szolgáltatások esetében. Az érintettek számára kulcsfontosságú, hogy időben és szakszerűen reagáljanak a fizetési meghagyásokra, és szükség esetén jogi segítséget vegyenek igénybe a követelések jogosságának tisztázására.
📰 Forrás: Telex — Eredeti cikk elolvasása