Magyarország jelentős egészségügyi átalakítás előtt áll, melynek kulcseleme egy független minőségellenőrző hatóság létrehozása. Az új szerv, az Egészségügyi Minőségellenőrző Hatóság (EMH) az angliai Care Quality Commission (CQC) mintájára épül, és 2027. január 1-jén kezdi meg működését. A Portfolio interjújában Toli Onon, az Egyesült Királyság országos kórházfelügyeleti vezetője beszélt arról, milyen lépések szükségesek egy ilyen hatóság sikeres bevezetéséhez és működéséhez.
Az elmúlt tizenhat év után Magyarországnak ismét önálló Egészségügyi Minisztériuma van. Hegedűs Zsolt miniszter, aki korábban két évtizedet töltött az Egyesült Királyság állami egészségügyi szolgálatánál (NHS), első száznapos programjában kiemelt helyen kezelte egy CQC-típusú, független minőségellenőrző szerv létrehozását. Az EMH egységes minőségi követelményeket vezet be az állami és magánszolgáltatók számára egyaránt. A hatóság helyszíni ellenőrzéseket végez majd, és az eredményekről, valamint a minősítésekről nyilvános jelentéseket tesz közzé.
Toli Onon, aki 2025 szeptemberében veszi át a CQC kórházi főfelügyelői tisztségét, 35 évet töltött az NHS kórházi ellátásában. Karrierje során vezető szülész-nőgyógyász szakorvosként, majd orvosigazgatóként is dolgozott, ahol a minőség és a betegbiztonság javításáért, valamint orvosok szakmai felügyeletéért felelt. A CQC-nél betöltött országos hatósági feladatai mellett továbbra is nőgyógyászként praktizál, ami biztosítja a közvetlen kapcsolatát a betegellátással. A szakember a Portfolio Private Health Forum konferenciáján osztotta meg gyakorlati tapasztalatait egy kérdés-válasz szekció keretében.
Onon szerint egy új, CQC-típusú hatóság felépítésekor három alapvető szempontot kell már az első naptól kezdve figyelembe venni. Először is, kulcsfontosságú a megfelelő szereplők bevonása: a lakosságnak látnia kell a hatóság értékét, a szolgáltatóknak pedig meg kell érteniük a felügyelet célját, elkerülve, hogy pusztán bürokratikus teherként tekintsenek rá. Másodsorban, a hatóságnak be kell mutatnia, hogyan járul hozzá a felügyelet az ellátás minőségének javításához, megértetve ezzel az érintettekkel a valódi értéket. Harmadsorban, a hatóságnak következetesnek, szakértőinek és bizonyítékokon alapulónak kell lennie, megbízhatóságot sugározva a nyilvánosság felé.
A CQC saját tapasztalatai alapján az egészségügy különböző területei eltérő felügyeleti megközelítést igényelnek; nem alkalmazható mindenhol ugyanaz a módszer. Különbség van az alapellátás, a közösségi ellátás és a kórházak ellenőrzése között, sőt, még a kórházakon belül is eltérő megközelítés szükséges egy általános, egy szakkórház vagy egy magánintézmény esetében. A hiteles ellenőrzésekhez olyan felügyelőkre van szükség, akiknek szakértelmét a szolgáltatók és a lakosság egyaránt elismeri. Fontos, hogy a hatóság ne csak ítéletet mondjon, hanem támogassa is a fejlődést, bemutatva a jó gyakorlatokat és elősegítve a javulást.
A CQC felügyelői sokféle háttérrel rendelkeznek, gyakran egészségügyi vagy szociális ellátásból érkeznek, de vannak köztük korábbi kórházi vezetők és hatósági szakértők is. Az ellenőrző csoportokhoz aktívan dolgozó klinikai szakembereket, úgynevezett szaktanácsadókat is bevonnak, akik a mindennapi betegellátásból szerzett tapasztalataikkal segítik a helyzetek pontos megértését. Ez lehetővé teszi annak felismerését, hogy egy probléma az intézmény hatáskörén belül kezelhető-e, vagy rendszerszintű, tágabb egészségügyi gondról van szó.
A magyar döntéshozók körében felmerülő aggodalmakra, miszerint egy új hatóság csupán bürokratikus terhet jelent, Onon hangsúlyozta, hogy az alapvető célra kell összpontosítani: a betegeknek nyújtott ellátás minőségének, biztonságának és eredményességének javítására. Ha ez a fókusz megmarad, és nem kizárólag a mutatók vagy az ellenőrzőlisták, akkor a felügyelet nem válik puszta kipipálandó feladattá. Az, hogy Magyarország már az átalakítás korai szakaszában nyilvánosságra hozta a kórházi fertőzési adatokat, biztató jelnek számít a szakember szerint, jelezve az átláthatóság és a fejlődés iránti elkötelezettséget.
📰 Forrás: Portfolio.hu — Eredeti cikk elolvasása