A mesterséges intelligencia (MI) rohamos fejlődése számos iparágban aggodalmat kelt a munkavállalók körében. Egy friss tanulmány szerint azok a dolgozók, akik veszélyeztetve érzik magukat az MI térnyerése miatt, hajlamosabbak a munkahelyi normák megszegésére és a kontraproduktív viselkedésre. Ez a megállapítás a Washington State University kutatóinak vizsgálatából származik, melyet a Phys.org tett közzé.
Az Occupational Health Science című szakfolyóiratban megjelent tanulmány 18 iparágban vizsgálta az MI-vel kapcsolatos félelmek hatását a dolgozók hozzáállására. A kutatók egy speciális mutató, az úgynevezett mesterségesintelligencia-kitettségi index segítségével azonosították azokat az ágazatokat, ahol az MI a legnagyobb valószínűséggel válthatja ki az emberi munkaerőt. Ezen index alapján a pénzügyi és biztosítási szektor dolgozói bizonyultak a leginkább érintettnek, míg a mezőgazdaságban és az erdészetben dolgozókat fenyegeti a legkevésbé ez a veszély.
A vizsgálat középpontjában az a kérdés állt, hogy mi történik, amikor a munkavállalók nem csupán az aktuális állásukat, hanem az egész szakmájuk jövőjét féltik. Tahira M. Probst, a tanulmány vezető szerzője kiemelte, hogy egy pultos könnyen találhat hasonló munkát, ha elveszíti az állását, de az egészségügyi kódolók vagy adatrögzítők helyzete eltérő. Számukra az állásvesztés egyben az egész szakma eltűnését is jelentheti, mivel feladataik nagy része automatizálható.
Az eredmények azt mutatták, hogy a foglalkozásuk jövője miatt aggódó dolgozók hajlamosabbak a morális eltávolodásra. Ez azt jelenti, hogy könnyebben igazolják maguk előtt a helytelennek ítélt viselkedést. A gyakorlatban ez abban nyilvánul meg, hogy munkaidőben többet interneteznek magáncélra, késnek, vagy más módon szabotálják a munkavégzést. Minél inkább ki volt téve egy ágazat az MI okozta átalakulásnak, annál erősebben jelentkeztek ezek a tünetek, különösen a biztosítási és pénzügyi szektorban, míg az építőiparban vagy az erdészetben alig volt tapasztalható.
A kutatók szerint a jelenség mögött az áll, hogy a szakmájukat veszélyben érző dolgozók átértékelik a munkahelyi normákat és elvárásokat. A morális eltávolodás egy pszichológiai mechanizmus, amely lehetővé teszi számukra, hogy felülírják a megszokott etikai elveket, amikor úgy érzik, külső körülmények fenyegetik őket. Ezt a viselkedést önvédelemként, illetve az észlelt igazságtalanság kompenzálásaként élik meg.
A feladatok elnagyolását vagy a szabályok kijátszását egyfajta válasznak tekintik a bizonytalan jövőre. Ez a belső igazolás enyhíti a bűntudatot és lehetővé teszi a számukra, hogy olyan cselekedeteket hajtsanak végre, amelyeket normális körülmények között elítélnének. Az ilyen típusú gondolkodásmód megváltoztatja a munkahelyi elvárásokhoz való viszonyukat, és utat nyit a szabályok megszegésének.
A kontraproduktív viselkedés nem csupán az egyénre nézve káros, hanem az egész szervezetre is negatív hatással van. A hiányzások és a feladatok elhanyagolása többletterhet ró a kollégákra, ami csökkenti a csapat hatékonyságát és növeli a stresszt. Az erőforrások pazarlása, például a munkaidő magáncélú felhasználása, rontja a cég működési hatékonyságát és profitabilitását.
Hosszú távon ez a magatartás aláássa a munkahelyi bizalmat és a morált. A munkavállalók elkötelezettségének csökkenése gyengíti a szervezeti kultúrát és nehezíti a vállalat alkalmazkodását a változó piaci körülményekhez. Az ilyen jellegű problémák kezelése kulcsfontosságú a munkahelyi stabilitás és a termelékenység fenntartásához.
A kutatók hangsúlyozzák, hogy a munkáltatóknak kiemelt figyelmet kell fordítaniuk arra, miként kommunikálnak a mesterséges intelligencia bevezetéséről. Az átlátható és őszinte tájékoztatás segíthet enyhíteni a dolgozók félelmeit és bizonytalanságát. Fontos, hogy a vállalatok proaktívan kezeljék az MI-vel kapcsolatos aggodalmakat, és ne hagyják, hogy a negatív érzések elhatalmasodjanak.
Emellett elengedhetetlen, hogy megfelelő támogatást nyújtsanak a dolgozóknak az átállás során. Ez magában foglalhatja az átképzési programokat, a karrier-tanácsadást és a mentális egészségügyi támogatást. Az ilyen intézkedésekkel megelőzhető a morális eltávolodásból fakadó negatív spirál kialakulása, és elősegíthető a sikeres alkalmazkodás az új technológiai környezethez.
📰 Forrás: Portfolio.hu — Eredeti cikk elolvasása