Erdélyi Mónika, a közismert televíziós személyiség, a közelmúltban a közösségi médiában osztotta meg egy kellemetlen élményét, amely augusztus 20-án, a tűzijáték napján történt vele Budapesten. Elmondása szerint egy taxisofőr tisztességtelenül járt el vele szemben, jelentősen eltérve a megszokott és elvárható fuvarozási gyakorlattól. Az eset kapcsán felmerült a gyanú, hogy a műsorvezetőt szándékosan tévesztették meg a viteldíj meghatározásakor, ami aggályokat vet fel a taxiszolgáltatások átláthatóságával és megbízhatóságával kapcsolatban.
A történet Erdélyi Mónika elmondása szerint azzal kezdődött, hogy az ünnepi programok miatt az XI. kerületben tette le autóját, majd onnan rendelt egy taxit a Budai Várnegyedbe. A fuvar megrendelésekor, ahogy az a modern taxi applikációk esetében megszokott, az alkalmazás előzetesen egy hozzávetőleges, „tól-ig” összeghatárt jelzett a várható viteldíjra vonatkozóan. Ez az információ fontos tájékozódási pontot nyújt az utasok számára, segítve őket a költségek előzetes felmérésében és a váratlan kiadások elkerülésében.
Azonban a fuvar során egy váratlan fordulat következett be: a taxisofőr állítólag „elfelejtette” bekapcsolni a taxiórát. Erre a hiányosságra csak akkor derült fény, amikor már a Budai Várnegyed közelében jártak, a célállomásnál. Erdélyi Mónika már ekkor is furcsállta a helyzetet, hiszen elmondása szerint ez olyan alapvető hiba, mint amikor valaki cipő nélkül lép ki a lakásból. A sofőr ezután egy meglepő javaslattal élt a viteldíj meghatározására. Azt állította, hogy „szerencséjük van”, mert éppen az előző utas, akit a Várnegyedből hozott az XI. kerületbe – vagyis szinte pontosan az ellenkező irányba, ugyanazon az útvonalon –, egy bizonyos összeget fizetett. Ezt az összeget ajánlotta fel Erdélyi Mónikának is, mondván, hogy ez lenne a fizetendő díj a visszafelé útra.
A műsorvezetőben azonnal felmerült a gyanú, hogy valami nincs rendben. Bár pontosan emlékezett az applikáció által jelzett „tól-ig” összegre, a sofőr által javasolt díj meghaladta ezt a tartományt. Erdélyi Mónika úgy érezte, hogy átverték, és bár az összegbeli különbség nem volt drámai – körülbelül ezer és párszáz forintról volt szó –, hangsúlyozta, hogy egy eleve rövid távú utazásról beszélünk, ahol minden plusz költség aránytalanul nagy terhet jelenthet. Az eset annyira felháborította, hogy komolyan fontolóra vette, hogy bejelentést tesz a taxitársaságnál, mivel szerinte ez az eljárás „nagyon ronda dolog” volt.
Az eset kapcsán a Blikk megkeresett egy másik taxisofőrt is, aki meglehetősen aggályosnak tartotta Erdélyi Mónika történetét. A szakember kiemelte, hogy amennyiben az utas alkalmazáson keresztül rendeli meg a fuvart, az applikációban megjelenő viteldíj-előrejelzés rendkívül fontos tájékozódási pontot jelent. Ez az előzetes becslés segíti az utast abban, hogy tisztában legyen a várható költségekkel, és referenciaként szolgálhat a fuvar végén fizetendő összeg ellenőrzéséhez.
A megkérdezett taxisofőr hangsúlyozta, hogy ha a sofőr valóban elfelejtette elindítani az órát, akkor ezt a hibát neki magának kellett volna időben észlelnie, nem pedig az út végén, amikor már nincs lehetőség a korrekcióra. Különösen problémásnak ítélte azt a gyakorlatot, hogy a fizetendő összeget egy korábbi utas állítólagos viteldíjára hivatkozva határozzák meg. Ez az eljárás nem felel meg a korrekt és átlátható taxizás alapelveinek. Még akkor is, ha csak néhány száz forintos különbségről van szó, az ilyen módszer nem tekinthető tisztességesnek. A szakértő szerint az ilyen eseteket mindenképpen érdemes jelezni a taxiszolgáltató cég felé, hogy alaposan kivizsgálhassák a történteket és megtehessék a szükséges lépéseket a hasonló visszaélések megelőzése érdekében. Ezáltal nemcsak az egyéni utasok érdekei védhetők, hanem a taxiszolgáltatásba vetett bizalom is fenntartható.
📰 Forrás: Index — Eredeti cikk elolvasása