{ "cim": "Robinson Tours károsultjai: Részleges kártérítés és peres eljárás kilátásai", "bevezeto": "A Robinson Tours fizetésképtelensége miatt több mint ezer utas maradt hoppon, akik a bolgár biztosítótól csak töredékét kaphatják vissza befizetett összegeiknek. Az érintettek peres úton kereshetnek jogorvoslatot a bolgár állammal szemben.", "cikk_html": "A Robinson Tours utazási iroda fizetésképtelensége miatt több ezer magyar utas maradt hoppon, akik befizetett utazásaik ellenértékének csak egy részét kaphatják vissza.
A bolgár biztosító által fedezett maximális összeg jelentősen elmarad a beérkezett kárigények összértékétől, ami arányos kártérítést eredményez. Az ügyben peres eljárások is várhatóak, melyek a bolgár állam felelősségét vizsgálhatják az uniós irányelvek átültetésével kapcsolatban.Mi történt?Számos érintett ügyfél számolt be jelentős anyagi veszteségekről a meghiúsult utazások miatt, melyek közül egyesek több millió forintra rúgnak.
Szabó Flóra például négymillió forint elvesztéséről beszélt, miután a szálloda tájékoztatása szerint a Robinson Tours maga mondta le a foglalásukat. Egy másik károsult közel egymillió forintot veszített el, és csupán néhány százalékos visszatérítésben reménykedik.A károsultak sokan nem beszélnek angolul, de egymást segítve igyekeztek tájékozódni és a helyzetet kezelni.
A bolgár biztosító a közelmúltban közölte, hogy október 25-én összesítik az utasok kárigényeit. Az utazási iroda biztosítása maximum 23,3 millió forintra terjed ki, ami rendkívül alacsony a beérkezett követelésekhez képest.Pakuts Tamás, a szálloda.blog szerkesztője rámutatott, hogy az akkori, augusztus végi becslések szerint háromszáz káresetről és mintegy ötszáz érintett személyről beszéltek.
Azóta azonban valószínűleg már meghaladja az ezer főt a károsultak száma, így a teljes kárigény összege is lényegesen magasabb lehet. Ez azt jelenti, hogy az utasok csak arányosan kapnak majd kártérítést a rendelkezésre álló fedezetből, ami a befizetett összegek töredékét jelentheti.HáttérA Robinson Tours válsága augusztus elején kezdődött, amikor az utazási iroda SMS-ben értesítette utasait arról, hogy a légitársaság nem tudja teljesíteni a budapesti charterjáratokat.
Ennek következtében a Bulgáriában tartózkodókat busszal hozták haza, míg a kifelé induló járatok teljesen elmaradtak.Néhány nappal a járatok törlése után Jakócs Áron, az utazásszervező ügyvezetője még az üdülőjáratok újraindítását ígérte. Ezt követően azonban, mindössze egy nappal később, a bolgár bejegyzésű cég, amely elsősorban bulgáriai üdüléseket kínált, hivatalosan is fizetésképtelenséget jelentett be.Miért fontos?Az ügy kiemelten fontos a fogyasztóvédelem és az utazási jog szempontjából, rávilágítva az uniós irányelvek nem megfelelő átültetésének lehetséges következményeire.
Salamon András utazási joggal foglalkozó szakember szerint a károsultak peres úton követelhetik vissza a fennmaradó összeget a bolgár államtól, amennyiben a biztosítási fedezet nem elegendő.A szakértő álláspontja szerint a bolgár állam nem megfelelően ültette át a vagyoni biztosítékot szabályozó uniós irányelvet a nemzeti jogrendjébe. Ezen jogcímen indított per esetén az utasoknak jó esélyük van a sikerre, mivel a jogszabályi hiányosságok miatt a bolgár állam felelőssége felmerülhet.Budapest Főváros Kormányhivatala megerősítette, hogy a kárrendezési eljár
📰 Forrás: Index — Eredeti cikk elolvasása