Kábeltűz okozta fennakadás bénítja a vasúti forgalmat Hegyeshalom és Bécs között, jelentős késéseket és járattörléseket eredményezve a nemzetközi és részben a belföldi vonatközlekedésben. A Mávinform tájékoztatása szerint a probléma már szombat délelőtt óta fennáll, és a távolsági forgalom vasárnap hajnaltól is csak jelentős korlátozásokkal indulhat újra. A teljes helyreállítás várhatóan hétfő hajnalra fejeződhet be.
Az incidens következtében a Bécsbe, illetve Bécsen túlra tartó RailJet, RegioJet és EuroCity járatok kizárólag Hegyeshalomig közlekednek, ahonnan visszafordulnak Győr, illetve Budapest irányába. Egyes RegioJet járatok teljesen kimaradnak a menetrendből.
Pótlóbuszok és alternatív útvonalak
Az Ausztria felé utazók számára pótlóbuszokat biztosítanak Hegyeshalom és Bécs között, melyek szervezéséért az osztrák vasúttársaság felel. A belföldi forgalomban, a győri fővonalon utazóknak számítaniuk kell a nemzetközi vonatok késésére, illetve esetleges kimaradására. Számukra az S10-es vonatok, valamint a soproni és szombathelyi InterCity járatok igénybevételét javasolják.
Fontos könnyítés, hogy a belföldi utazók a győri fővonalon valamennyi nemzetközi vonatra helyjegy megváltása nélkül is felszállhatnak. A nemzetközi viszonylatban megváltott menetjegyek kölcsönösen érvényesek, ami azt jelenti, hogy a RegioJetre váltott jegyeket a MÁV járatain is elfogadják, és fordítva, a fennakadás végéig.
Az EuRegio vonatok helyzete valamelyest javult, ugyanis szombaton 16 óra 30 perctől ismét teljes útvonalon közlekednek Győr és Bruck an der Leitha között.
Utaspanaszok és információs hiány
A fennakadás jelentős kényelmetlenséget okozott az utasoknak. Több olvasó is Bécsben rekedt, és nehezen jutott információhoz a továbbutazási lehetőségekről. Egy RegioJettel utazó olvasó arról számolt be, hogy órákig nem kaptak tájékoztatást a pótlásról, és a társaság részéről is hiányzott az információ.
Elmondása szerint a Flixbus-járatok is megteltek a Magyarországra tartó utasokkal, és az utaskísérők sem tudtak segíteni, ami „oldd meg, ha tudod” helyzetet teremtett.
A cikk megjelenése előtt nem sokkal azonban az említett utas végül kapott egy e-mailt, amelyben arról értesítették, hogy bármely olyan vonatra felszállhat, amely érinti Gramatneusiedl állomást. Onnan pótlóbuszokat biztosítanak számukra Lajtabruckig, ahonnan csatlakozó járatokkal juthatnak el Magyarországra.
📰 Forrás: HVG — Eredeti cikk elolvasása