A becsődölt Robinson Tours utazási iroda ügyében az utasok által benyújtott kárigények összege jelentősen meghaladja a cég felelősségbiztosításának keretét. Az eddig regisztrált követelések értéke ötszöröse annak az összegnek, amelyet a biztosítás fedezni tudna, ami komoly aggodalmakat vet fel a károsultak teljes kártérítésével kapcsolatban.
Az Axiom Insurance Company JSC, a Bulgáriában bejegyzett Robinson Tours biztosítója augusztus végéig 264 kárigényt rögzített. Ezek a bejelentések összesen legalább 726 utast érintenek, akik a fizetésképtelenné vált utazási iroda szolgáltatásait vették igénybe. A benyújtott követelések összesített értéke meghaladja a 330 ezer eurót. Ezzel szemben az utazásszervező által kötött felelősségbiztosítás teljes kerete mindössze 63 911 euró, ami jelentős különbséget mutat a kárigények és a rendelkezésre álló fedezet között.
A bolgár bejegyzésű Robinson Tours, amely elsősorban Magyarországról szervezett utakat a bolgár tengerpartra, augusztus elején jelentette be fizetésképtelenségét. Ez a bejelentés mindössze néhány nappal azután történt, hogy az iroda még a járatainak újraindítását ígérte az érintett utasoknak. Az utazási iroda a csőd okaként a közel-keleti helyzet miatt megemelkedett kerozinárakat, valamint a fapados légitársaságok által áthelyezett járatokra kínált irreálisan alacsony áron elérhető repülőjegyeket jelölte meg. Ezek a tényezők együttesen vezettek az iroda pénzügyi nehézségeihez és végső soron a működés beszüntetéséhez.
Az Axiom Insurance Company JSC a Turizmus.com megkeresésére adott tájékoztatásában ugyanakkor jelezte, hogy a mai napig nem kapott hivatalos megerősítést arról, hogy a Robinson Tours EOOD-val szemben hivatalos csőd- vagy fizetésképtelenségi eljárás indult volna. Ez a nyilatkozat további bizonytalanságot szül az ügy jogi státuszát illetően.
A biztosító arról is tájékoztatott, hogy bár a kárigények összege jelenleg meghaladja a 330 ezer eurót, ez az összeg még változhat. Az Axiom részletesen ellenőrzi az egyes követeléseket, kiszűrve az esetleges duplikációkat, és figyelembe veszi azokat a visszatérítéseket is, amelyeket az utasok esetlegesen más forrásból már megkaptak. Ez a folyamat célja, hogy pontos és valós képet kapjanak a tényleges károkról.
Az Axiom hangsúlyozta, hogy „a kárigények összege már most jelentősen meghaladja a 63 911 eurós összesített biztosítási limitet”. Ebből következik, hogy az érintett utasok nem számíthatnak arra, hogy a biztosítás alapján valamennyi benyújtott kárigényüket teljes egészében kifizetik. A bolgár jogszabályok egyértelműen meghatározzák az ilyen esetekre vonatkozó eljárást: amennyiben az elismert kárigények teljes összege meghaladja a rendelkezésre álló összesített biztosítási limitet, a biztosítási összeget arányosan osztják fel a jogosultak között. Ez azt jelenti, hogy minden károsult az általa benyújtott és elismert kárigényének csak egy bizonyos százalékát kaphatja vissza a biztosítótól.
Ez a helyzet súlyos anyagi terhet ró a Robinson Tours fizetésképtelensége miatt károsult utasokra, akiknek jelentős részét valószínűleg nem téríti meg teljes egészében a biztosítás. Az arányos kifizetés elve ellenére is jelentős veszteségekkel kell számolniuk azoknak, akik befizettek utazásukra, de a szolgáltatást már nem vehették igénybe, vagy akiknek a kint tartózkodásuk során merültek fel plusz költségeik az iroda csődje miatt. Az ügy további fejleményei és a kárigények végleges rendezése még várat magára, de a jelenlegi adatok alapján az utasoknak fel kell készülniük arra, hogy nem kapják vissza teljes befizetett összegüket.
📰 Forrás: HVG — Eredeti cikk elolvasása